세탁기에서 '4E' 에러가 떴다고요? 5분 만에 해결하는 초간단 가이드!

세탁기에서 '4E' 에러가 떴다고요? 5분 만에 해결하는 초간단 가이드!

 

목차

• 4E 에러, 대체 무슨 뜻인가요?
• 4E 에러 해결을 위한 단계별 가이드
• 1단계: 수도꼭지 확인하기
• 2단계: 급수필터 청소하기
• 3단계: 급수호스 상태 점검하기
• 4단계: 수압 점검 및 기타 사항
• 이런 경우는 전문가의 도움이 필요해요!
• 4E 에러를 예방하는 습관
• 자주 묻는 질문(FAQ)

4E 에러, 대체 무슨 뜻인가요?

삼성 세탁기를 사용하다 보면 갑자기 '4E'라는 에러코드가 뜨면서 작동이 멈추는 경우가 있습니다. 세탁기가 멈추면 당황스러울 수 있지만, '4E' 에러는 대부분 세탁기 자체의 고장이 아니라 사용 환경이나 관리 문제로 인해 발생하는 경우가 많습니다. '4E'는 쉽게 말해 "물이 제대로 공급되지 않고 있다"는 것을 의미합니다. 세탁기는 일정 시간 내에 정해진 양의 물이 채워져야 다음 단계로 진행되는데, 이 과정이 원활하지 않을 때 4E 에러가 발생합니다. 원인은 크게 세 가지로 요약할 수 있습니다. 첫째, 수도꼭지가 잠겨 있거나 수압이 너무 낮을 때. 둘째, 급수호스가 꼬이거나 꺾여 있을 때. 셋째, 급수필터가 이물질로 막혀 있을 때입니다. 이 모든 원인은 집에서 직접 간단하게 해결할 수 있는 경우가 많으므로, 이 글을 따라 단계별로 점검해보시면 금방 문제를 해결하고 다시 세탁기를 사용할 수 있습니다.

4E 에러 해결을 위한 단계별 가이드

4E 에러를 해결하기 위해 복잡한 도구나 기술은 필요하지 않습니다. 아래의 간단한 단계만 순서대로 따라 해보세요. 대부분의 경우, 이 방법만으로도 문제를 해결할 수 있습니다.

1단계: 수도꼭지 확인하기

가장 먼저, 세탁기와 연결된 수도꼭지가 제대로 열려 있는지 확인합니다. 세탁기 설치 후 실수로 수도꼭지를 잠가두었거나, 청소 등의 이유로 잠갔다가 다시 열지 않은 경우가 의외로 많습니다. 수도꼭지가 완전히 열려 있지 않으면 물이 충분히 공급되지 않아 4E 에러가 발생합니다. 수도꼭지 손잡이를 시계 반대 방향으로 끝까지 돌려 완전히 열어주세요. 수도꼭지를 완전히 열었음에도 물이 나오지 않거나 수압이 약하다고 느껴지면, 다른 수도꼭지(예: 세면대, 샤워기)를 틀어 집 전체의 수압에 문제가 없는지 확인해보는 것이 좋습니다. 만약 집 전체의 수압이 낮다면, 아파트나 주택 관리사무소에 문의하여 원인을 파악해야 할 수도 있습니다.

2단계: 급수필터 청소하기

수도꼭지가 정상적으로 열려 있는데도 4E 에러가 계속 발생한다면, 급수필터가 이물질로 막혀 있는지 확인해야 합니다. 급수필터는 수도관에서 나오는 물에 섞여 있는 작은 모래, 녹 찌꺼기 등의 이물질이 세탁기 내부로 들어가는 것을 막아주는 중요한 부품입니다. 이 필터에 이물질이 쌓이면 물의 흐름이 방해받아 4E 에러가 발생할 수 있습니다.
급수필터는 세탁기 뒷면에 위치한 급수호스 연결 부위에 있습니다. 청소 방법은 다음과 같습니다.

1. 먼저 안전을 위해 세탁기의 전원을 끄고, 콘센트에서 전원 코드를 뽑습니다.
2. 세탁기와 연결된 수도꼭지를 완전히 잠급니다.
3. 세탁기 뒷면의 급수호스를 잡고 시계 반대 방향으로 돌려 세탁기에서 분리합니다. 이때 남아있던 물이 흘러나올 수 있으므로, 바닥에 수건을 깔아두는 것이 좋습니다.
4. 호스를 분리하면 호스 안쪽에 망사 모양의 필터가 보입니다. 펜치나 롱노즈 플라이어 같은 도구를 사용하여 필터를 조심스럽게 잡아 빼냅니다.
5. 분리한 필터를 칫솔이나 흐르는 물로 깨끗하게 청소합니다. 이물질이 많다면 꼼꼼하게 문질러 닦아주세요.
6. 청소가 끝난 필터를 다시 호스 안쪽에 넣고, 호스를 세탁기에 단단히 연결한 후 수도꼭지를 엽니다.
7. 전원을 연결하고 세탁기를 다시 작동시켜 4E 에러가 해결되었는지 확인합니다.

3단계: 급수호스 상태 점검하기

급수필터 청소 후에도 문제가 해결되지 않았다면 급수호스의 상태를 점검해야 합니다. 급수호스는 세탁기 뒤쪽에 위치해 있어 눈에 잘 띄지 않기 때문에, 설치 과정에서 꺾이거나 무거운 물건에 눌려 있을 수 있습니다.

1. 세탁기의 전원을 끄고 수도꼭지를 잠급니다.
2. 세탁기를 벽에서 살짝 떨어뜨려 급수호스가 제대로 연결되어 있는지 눈으로 확인합니다.
3. 호스가 꼬여있거나 꺾여 있다면, 조심스럽게 펴줍니다.
4. 호스가 다른 가구나 물체에 의해 눌려 있는지 확인하고, 눌려 있다면 원인을 제거해 줍니다.
5. 호스를 점검한 후, 다시 수도꼭지를 열고 전원을 켜서 세탁기를 작동시켜 봅니다.
   만약 호스에 구멍이 나거나 찢어진 부분이 있다면 누수가 발생할 수 있으므로, 호스를 교체해야 합니다. 가까운 서비스센터나 인터넷에서 삼성 세탁기 정품 급수호스를 구매하여 교체하면 됩니다.

4단계: 수압 점검 및 기타 사항

위의 모든 단계를 거쳤음에도 4E 에러가 계속 발생한다면, 집 전체의 수압 문제일 가능성이 있습니다. 특히 겨울철에는 수도관이 얼어 물 공급이 원활하지 않을 때 4E 에러가 발생하기도 합니다. 날씨가 추워 수도관이 얼었을 때는 따뜻한 물을 수건에 적셔 수도관을 감싸주거나, 헤어드라이어의 따뜻한 바람을 이용하여 조심스럽게 녹여주는 방법도 있습니다. 단, 너무 뜨거운 열을 직접 가하면 수도관이 손상될 수 있으므로 주의해야 합니다.

이런 경우는 전문가의 도움이 필요해요!

위의 모든 자가 점검을 완료했음에도 불구하고 4E 에러가 계속해서 발생하거나, 세탁기 내부에서 "턱턱"하는 이상한 소리가 들리는 등 다른 문제가 동반된다면, 내부 부품에 이상이 있을 가능성이 있습니다. 특히 급수 밸브(Water Inlet Valve)나 다른 내부 회로에 문제가 생겼을 때는 개인이 해결하기 어렵습니다. 이럴 때는 더 이상의 자가 수리 시도를 멈추고, 삼성전자 서비스센터에 연락하여 전문 엔지니어의 도움을 받는 것이 가장 안전하고 확실한 해결책입니다. 무리한 자가 수리는 더 큰 고장을 유발할 수 있으므로 반드시 전문가에게 맡겨야 합니다.

4E 에러를 예방하는 습관

4E 에러는 올바른 관리 습관만으로도 충분히 예방할 수 있습니다. 다음의 몇 가지 습관을 들이면 좋습니다.

• 정기적인 급수필터 청소: 한 달에 한 번 정도 급수필터를 점검하고 이물질을 제거해주면 물의 흐름을 항상 원활하게 유지할 수 있습니다.
• 호스 관리: 세탁기 뒤쪽의 급수호스가 꼬이거나 꺾여 있지 않은지 가끔씩 확인해주세요. 세탁기 이동 후에는 특히 호스의 상태를 확인하는 것이 중요합니다.
• 겨울철 대비: 겨울이 오기 전에 미리 수도관을 보온재로 감싸주는 등 동파 방지 조치를 해두면 좋습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q. 4E 에러가 떴는데 세탁기 문이 안 열려요.
A. 세탁기가 물을 공급받지 못하고 있는 상태이므로, 우선 수도꼭지를 잠그고 전원을 끈 후 5~10분 정도 기다려보세요. 에러가 초기화되면서 문이 열릴 수도 있습니다. 그래도 열리지 않는다면 위에서 설명한 단계별 점검을 먼저 진행해보시고, 해결되지 않으면 서비스센터에 문의하는 것이 좋습니다.

Q. 4E 에러와 함께 다른 에러(예: 4C)가 뜨는데 어떻게 해야 하나요?
A. 4E와 4C는 동일한 물 공급 문제를 나타내는 에러 코드입니다. 4E는 주로 급수 쪽 문제, 4C는 배수 쪽 문제와 관련이 있지만, 삼성 세탁기 모델에 따라 4E와 4C가 비슷한 의미로 사용되기도 합니다. 일반적으로는 물 공급에 문제가 있을 때 4E 에러를 주로 표시합니다. 이 글에서 제시한 4E 에러 해결 방법을 먼저 시도해보시고, 해결되지 않으면 전문가의 도움을 받으세요.